POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Para assegurar e preservar os dados dos usuários que acessam este site, comunicamos que o armazenamento de dados pessoais de todos os usuários, são tratados de acordo com a Lei geral de Proteção de Dados, em conformidade com suas orientações anexas em Lei, (Lei 13.709/2018).
Antes de utilizar os nossos serviços ou adquirir os nossos produtos, queremos que você tenha conhecimento de como os seus dados serão tratados. Utilizaremos os seus dados, sempre de acordo com os princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, adequação, livre acesso e prestação de contas.
A COLETA DE DADOS PODE CONTER DADOS DE:
– Cadastro: nome e sobrenome, endereço e CEP.
– Contato: número de telefone para SMS, ligações ou mensagens instantâneas, e-mail e perfis de redes sociais.
– Interações em redes sociais: ações do usuário realizadas em nossos perfis em redes sociais e sites.
– Histórico: dados sobre atendimento ao cliente, compras, percurso e jornada com nossa marca.
COMO PODEMOS UTILIZAR SEUS DADOS
– Os dados utilizados têm finalidades claras e bem definidas quanto ao seu uso e poderemos utilizar seus dados para as seguintes finalidades:
– Para informar ao DETRAN/PR e DENATRAN, quanto a confecção das placas de seu veículo e a emissão de Nota Fiscal do seu produto.
– Para fins de relacionamento com o cliente e disparo de conteúdos sobre: serviços, envio de brindes, materiais promocionais, solicitação de preenchimento de questionários para coleta de feedback e pesquisas de satisfação com clientes
– Para elaborarmos e executarmos um contrato, caso seja necessário.
– Para nos comunicarmos através do Whatsapp sobre o andamento de sua solicitação.
– No contato por telefone, e-mail, redes sociais, mensagens com o intuito apresentar nossos produtos/serviços e soluções.
– Melhorias e ajustes nos serviços prestados por nós tal como a otimização do nosso site além da adaptação de nossos conteúdos para que possamos melhorar nossa experiência com o usuário.
– Para ações de Marketing e prospecção, promoção dos nossos produtos/serviços, divulgação e comunicação de produtos/serviços bem como novidades, lançamentos, notícias e conteúdo.
– Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória embasado em leis e códigos que regulamentam o uso de dados e as políticas de privacidade.
TRATAMENTO DOS DADOS COLETADOS – Atendendo a legislação vigente, seus dados ficarão armazenados de forma segura no nosso servidor e no respectivo Setor de Arquivo da filial que fez seu atendimento, mas fique tranquilo pois adotamos todas as medidas possíveis para que seus dados fiquem seguros.
SEUS DIREITOS – Garantimos a você, que todos os direitos previstos serão observados por esta empresa, principalmente os seguintes:
- a) terá o livre acesso aos dados que o usuário eventualmente venha a compartilhar conosco.
- b) Poderá corrigir os seus dados
- c) Excluir os seus dados (exceto nos casos legais em que é necessária a guarda dos dados, conforme descritos na lei).
O contato do Encarregado/DPO é o endereço suportelgpd@metalplacas.com.br. Você poderá entrar em contato neste endereço para esclarecer quaisquer dúvidas com relação às disposições constantes nesta Política de Privacidade.
SE ALGO ACONTECER – Embora todos os cuidados tomados por nós, caso haja algum conflito referente aos seus dados, nos colocamos à disposição para atendê-lo e também colocamos à sua disposição a Câmara de Mediação e Arbitragem do Instituto de Mediação e Arbitragem da Faciap – IMAFACIAP para resolução de qualquer conflito entre nós. Basta você acessar o link: www.imafaciap.org.br > Negocie Aqui.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS – Essa política poderá ser alterada, mas você será comunicado através do seu e-mail cadastrado e estará disponível em nosso site
